贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市科协以服务“乡村振兴”为重点，以打通服务群众“最后一公里”为工作目标，深入实施“基层科普行动计划”，积极推行“按需建单、精准派单、问效评单”的精准科普服务模式，增强科协服务与群众需求之间的有效对接，切实增强群众对科普工作的认同感和满意度。

按需“建单”，让服务有方向

都匀市科协围绕本地区主导产业和特色产业，按照“推广一项技术、发展一项产业、建好一个协会”的工作思路，充分发挥科协组织学科齐全、联系广泛、人才荟萃、智力密集的优势，动员各类人才向乡村集聚，常态化提供科技咨询、科技培训及技术推广服务，为乡村振兴添翼赋能。一是突出专业特长“建单”。组建了由154名专家组成的“百名专家讲科普”专家团，根据产业发展需求形成了10支专家志愿服务队清单。二是按照群众需求“建单”。组织全市10个镇（乡、街道）、156个村（社区）两级科普机构，收集群众需求形成服务事项清单，共收集整理到12个服务清单，涉及乡村振兴产业发展、，惠农政策宣讲、科普知识宣传、科普培训等多个方面。

精准“派单”，让服务更贴心

都匀市科协开展致富“二传手”培训会

针对收集的各类需求，都匀市科协进行梳理、分类、研判，确保每一单都有人抓、有人管、有人落实，围绕群众“点单”开展派单服务。一是突出项目实施精准派单。认真组织开展科技致富二传手培训，组织“科普团”专家志愿服务队，深入乡镇、村重点围绕都匀毛尖茶、刺梨、林下畜禽养殖、蔬果种植等产业，开展科技致富二传手培训活动30余次，惠及群众2000余人。二是突出特色产业技能培训精准派单。聚焦都匀毛尖茶特色优势产业深入开展科普服务，邀请省、州、市水肥管理、茶园管护、茶叶加工、茶文化推广方面的专家，深入都匀毛尖茶核心区（毛尖镇坪阳村）和各乡镇开展茶园管护、茶叶加工技术培训10次，惠及500余人次。三是突出大众科普需求精准派单。深入组织全市45家全民科学素质成员单位、志愿者服务队等科普工作者、志愿者参加大众科普活动，共开展活动50余次，发放《生活科普小常识》等群众关注的热点科普常识资料万余份，制作科普展板200余块，接待市民咨询3000余人，动员市民6万余人积极参与科普活动。

问效“评单”，让服务成效更好

都匀市科协坚持把群众满意度作为检验服务成效的重要标尺，结合“现场评”、“跟踪评”等多元化跟单，力促服务能效再提升。一是依托新时代文明实践站，开展科普讲座、技能培训等志愿者服务活动，邀请村（社区）老党员、行业专家等对“派单”进行“现场评”。二是派单服务结束后，市科协及时建立派单事项跟踪问效台账，通过走访、电话回访、微信互动等方式随时掌握动态，并组织群众对派单后续服务内容和质量进行满意度评价，对“派单”进行“跟踪评”，市科协汇总群众的意见建议，作为改进工作的方向和依据。